ChatGPTが自社ブランドについて語る内容を制御できますか？
いいえ、ChatGPTが自社ブランドについて語る内容を直接制御することはできません。何を出力するかはモデルが決めます。できるのは、明快で正確な公開情報をモデルが参照できるように提供し、誤りの背後にある情報源を修正することで、強く影響を与えることです。
直接の制御ができない理由
ChatGPTは膨大なテキストから学習したパターンと、検索が有効な場合は最新の結果から回答を生成します。自社についての認識を編集できるダッシュボードは存在しません。モデルに思い通りの発言をさせると約束する者は、誇大に売り込んでいます。
実際に影響を与えられること
- 重要なページがクロールされ読まれるようにする。
- 事業内容・対象顧客・価格について、明快で一貫した事実を公開する。
- ウェブ全体で矛盾した、または古いブランド情報を減らす。
- 不正確な記述の元になっているページを見つけ、源泉で修正する。
モニタリングが欠けたピースである理由
見えないものは直せません。ChatGPTや他のアシスタントが時間とともに自社をどう説明するかを追跡することで、不正確さを早期に捉え、どの情報源が回答を形作っているかを理解し、自分の変更が効いているかを測定できます。
関連する質問
ChatGPTが自社ブランドについて誤ったことを言ったらどうすればいい？
その記述の元になったと思われる情報源までさかのぼり、該当する公開ページを修正・明確化し、監視を続けます。元の情報が改善されるにつれモデルも時間とともに更新されますが、即時ではありません。
お金を払えばChatGPTの回答に登場できますか？
オーガニックなAIの回答は、購入できる有料枠ではありません。分野で明快・信頼でき、適切に表現された情報源であることで掲載を獲得します。