AIの回答

ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexityがブランドをどのように見つけ、説明し、推薦するかについて、よくある質問への明快な回答。

ChatGPTは情報源を引用しますか？

場合によります。ChatGPTがブラウジング機能を使うときは、読んだページへのリンクを示します。学習データだけで答えるときは、ブランド名は出てきても引用は通常ありません。つまり、目に見える情報源がまったくないままブランドが推薦されることがあります。

はい。購入に関する質問をすると、ChatGPTは具体的な製品名やブランド名を挙げます。その名前は学習データから、またブラウジングが有効なときはライブのウェブ情報源から引き出されます。選んだ理由が説明されることはほとんどなく、質問の言い回し次第で挙がる顔ぶれも変わります。

Perplexityは質問ごとにライブのウェブを検索し、結果を順位づけし、上位のページから回答を書いて、その場で引用します。質問そのものに直接かつ明快に答え、信頼できるドメインにあり、内容が新しいページを好みます。引用されているのは、実際に読んだ情報源です。

AIは、ウェブが自社について語ってきた内容から説明を組み立てます。その多くは数か月古く、又聞きの情報源から来ています。足りないところは推測で埋め、この挙動はハルシネーションと呼ばれます。昔の価格、過去の事業転換、競合の言い回しが、そのまま事実として回答に出てくることがあります。