AIの回答における感情分析とは？
最終更新 2026-06-19
感情分析とは、言及に伴うトーンが肯定・中立・否定のいずれかを判定する作業です。AIの回答では、登場の有無以上に、どう枠づけられるかが重要になり得ます。
トーンは回答の一部
アシスタントは自社を、有力な選択肢、無難な選択肢、留保付きの選択肢として言及できます。それぞれ買い手への影響は異なります。感情の追跡は、登場したか否かだけでなく、その登場が役立ったか否かを教えます。
対処すべき点
- 修正可能な誤った事実に結びついた否定的な枠づけ
- 競合は自信を持って語られるのに自社は懐疑的なトーン
- 不足や不明確なコンテンツに起因する留保
- 変更後に時系列でトーンが変化した箇所